Términos y condiciones de uso

1. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.
1.1. Los precios indicados en la Tienda incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. Pescadosymariscossantana.com se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el precio de los productos ofrecidos a través de la plataforma. No están incluidos en el precio los gastos de envío.
1.2. Los precios ofrecidos a través de la Tienda son exclusivamente para la contratación on-line y podrán o no coincidir con los precios de los productos en nuestros establecimientos físicos.
1.3. Los precios de los productos de la Tienda serán siempre según el peso bruto del producto, es decir, antes de la preparación que en su caso solicite el Cliente durante el proceso de contratación. Pescadosymariscossantana.com no cobra ninguna cantidad por la preparación del producto. Los desperdicios que se generen no se enviarán por razones higiénico-sanitarias.

2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.
2.1. Todo el procedimiento de contratación se realiza en Español o Portugués.
2.2. Para la adquisición de productos a través de la Tienda será necesario que el Cliente se registre, incluyendo todos los datos necesarios.
2.3. Una vez registrado el Usuario deberá seleccionar los productos que desee adquirir y seguir los pasos que se le irán indicando durante la navegación.
2.4. La contratación se entenderá realizada en el momento en el mismo momento en que se realice el pago del producto o de los productos.
2.5. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, Pescadosymariscossantana.com remitirá al Usuario por correo electrónico un comprobante de la compra realizada.

3. FORMAS DE PAGO.
3.1. Transferencia bancaria: Al seleccionar como forma de pago transferencia bancaria, en el último paso de la compra obtendrá confirmación de su pedido, donde se le indicará también el número de cuenta de “LA CAIXA” en la que efectuar la transferencia bancaria. Es muy importante que indique en el número de pedido en el documento bancario, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días hábiles a partir del día que realizó el pedido para poder validarla. Hasta no recibir el importe de su compra, no se entenderá como confirmada la orden de pedido y por lo tanto no será procesada. Nº de cuenta ES30 2100 7150 9102 0008 2176.
3.2. Tarjeta bancaria: Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Paypal y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente de dicha anulación

4. ENVÍO DEL PEDIDO.
4.1. Una vez preparado el pedido la agencia de transporte de frío lo recoge. Todos los pedidos y productos salen perfectamente empaquetados y embalados de nuestras instalaciones para que puedan llegar a su destino en perfectas condiciones. El transporte se realiza mediante compañías de servicio de envío 24h isotérmico a -2ºC para mantener en todo momento la cadena de frío.
4.2. Todos los envíos tienen un coste (IVA incluido) equivalente al peso del producto.
4.3. Los pedidos se enviarán a la dirección que el Cliente haya facilitado durante el proceso de registro. No obstante, durante la navegación se ofrecerá al Cliente la posibilidad de que introduzca una dirección distinta para cada pedido concreto. El Cliente deberá asegurarse de que la dirección para el envío es correcta puesto que Pescadosymariscossantana.com se exime expresamente de cualquier responsabilidad por los envíos que haya remitido o haya intentado remitir a la dirección específicamente facilitada o, en su defecto, a la dirección facilitada por el Cliente durante el proceso de registro.
4.4. El servicio de entrega es nacional exceptuando, Ceuta, Melilla y Canarias. En Portugal se realiza envíos a todo el país exceptuando Islas Madeira y Azores.
4.5. El Cliente deberá asegurarse de que habrá alguna persona durante el reparto en la dirección para el envío y, en todo caso, si por causas imputables al Cliente no fuese posible realizar la entrega en la dirección para el envío, éste correrá tanto con los gastos del pedido como con los gastos del envío.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Debido a la propia naturaleza de los productos ofrecidos a través de la Tienda y de conformidad con lo previsto en el artículo 102 TRLGDCyU, los Clientes NO tendrán derecho a desistir de la compra efectuada. Ya que estos productos son altamente perecederos y su devolución puede causar problemas de salubridad. De todos modos pueden ponerse en contacto con nosotros (+34 650 49 69 98) y valoraremos su reclamación, reintegrando el importe de la compra o el envío del producto nuevamente si lo consideramos oportuno. Si no recibe los productos correspondientes con su pedido, haremos un envío con los productos correctos haciéndonos cargo de los gastos de envío. En caso de que requiera la devolución del dinero, solamente se hará en la tarjeta donde ha realizado la compra.

6. INCIDENCIAS, RECLAMACIONES DE CONSUMIDORES Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.
6.1. Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el Cliente podrá ponerse en contacto con Pescadosymariscossantana.com por teléfono llamando al 650 49 69 98 o bien por correo electrónico dirigido a info@pescadosymariscossantana.com
6.2. De conformidad con lo establecido en el artículo 27 del Decreto 152/2001, de 13 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad andaluza, se informa a los Clientes de la existencia a su disposición de Hojas de Reclamaciones en el domicilio social de la empresa Francisco José Santana González NIF.: 29793139C en Calle Beas, 19, 21440 Lepe (Huelva)..
6.3. En caso de falta en el cumplimiento por parte de Pescadosymariscossantana.com de las condiciones en las que son entregados los productos que formen parte del pedido, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato y a exigir la devolución del precio abonado.

7. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
7.1. A los efectos de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Pescadosymariscossantana.com informa a los Usuarios de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos a través de la Tienda por y para Francisco José Santana González NIF.: 29793139C y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y contratación de los productos ofrecidos a través de la Tienda, para permitir una navegación personalizada y para la realización de consultas y/o encuestas y las actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar sus productos.
7.2. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la Tienda, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los Productos adquiridos, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado anterior. Durante el proceso de recogida de datos el Usuario será informado del carácter obligatorio o voluntario de la inclusión de tales datos para la realización de pedidos.
7.3. El Usuario podrá ejercitar, con respecto a los datos recabados en la forma prevista en los apartados anteriores, los derechos reconocidos en la citada Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, y en particular los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos; el derecho de oposición, siempre que resultase pertinente; y el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada Cliente mediante solicitud por correo electrónico dirigido info@pescadosymariscossantana.com o por correo postal ordinario, indicando en todo caso su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico (e-mail) y contraseña con los que se dio de alta.
7.4. Pescadosymariscossantana.com informa de que para el acceso por parte del Usuario a alguna parte de los contenidos de la Tienda, será necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similares, en los que se le solicite al Usuario la introducción de datos de carácter personal.
7.5. Pescadosymariscossantana.com se compromete a respetar la confidencialidad de los datos incluidos en el fichero y a utilizarlos de acuerdo con su finalidad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Los contratos celebrados a través de la Tienda se regirán por la legislación española en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

9. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATCIÓN A TRAVÉS DE LA TIENDA.
Pescadosymariscossantana.com (Francisco José Santana González NIF.: 29793139C ) se reserva expresamente el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las Condiciones Generales de Contratación a través de la Tienda mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre con anterioridad a la adquisición de cualquiera de los bienes ofertados en la Tienda. Las eventuales modificaciones, en su caso, no tendrán efectos retroactivos y no afectarán en modo alguno a las transacciones efectuadas con anterioridad a la publicación en el Portal de tales modificaciones.

10. COMUNICACIONES.
Las comunicaciones con los clientes se realizarán mediante correo electrónico dirigido info@pescadosymariscossantana.com por correo postal ordinario o por teléfono, indicando en todo caso el cliente su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico (e-mail) y contraseña con los que se dio de alta.